GLOSAR

Glosar je alat stvoren kako bi pružio jasno razumijevanje specifičnih koncepata i pojmova povezanih s aktivnostima i ciljevima našeg projekta. Pruža detaljna objašnjenja ključnih riječi i izraza koji se koriste u borbi protiv trgovine ljudima. To je bitan alat za osiguravanje jasne i dosljedne komunikacije unutar našeg projekta te za olakšavanje razumijevanja izazova i rješenja povezanih s ovim važnim ciljem.

  • A

    • Prijem: Aktivnosti i usluge koje jamči sustav za borbu protiv trgovine ljudima tijekom različitih faza identifikacije, procjene i pomoći potencijalnim žrtvama trgovine ljudima i/ili teškog iskorištavanja. Ove usluge im omogućuju ostvarivanje svojih prava i potiču osnaživanje u sigurnom, dostojanstvenom okruženju, daleko od mreže iskorištavanja. Prijem se može odvijati u zaštićenom stambenom objektu ili u širem, lokalnom okruženju.
    • Prijem u zaštićenom stambenom objektu: Zaštićeni stambeni objekti, sa svojim jedinstvenim karakteristikama, dočekuju osobe koje su pretrpjele teške oblike nasilja, iskorištavanja i trgovine ljudima. To su sigurna mjesta koja omogućuju proces odvajanja od konteksta opasnosti, nasilja, iskorištavanja i trgovine ljudima. Obrazovni rad koji se provodi u zaštićenim stambenim objektima uključuje provedbu individualiziranih intervencija temeljenih na multidisciplinarnom pristupu: kroz svakodnevnu interakciju, pojedinac, uz podršku djelatnika za borbu protiv trgovine ljudima, napreduje prema autonomiji, jačajući svoju svijest i obradu iskustava nasilja te razvijajući kapacitet za samozastupanje. Ove se ustanove mogu razlikovati prema ciljanoj publici (spol i dob korisnika, vrsta iskorištavanja), fazi programa (početni i sekundarni prijem, poluautonomija) i postupnoj razini zaštite (visoka ili niska).
    • Pomoć u blizini: Skup aktivnosti koje nisu usmjerene, barem ne u neposrednom roku, na bijeg od uvjeta iskorištavanja, već na rješavanje potreba, i eksplicitnih i implicitnih, onih s kojima dolaze u kontakt. Ove aktivnosti imaju za cilj poboljšanje životnih uvjeta osobe, povećanje osnaživanja i samoodređenja, poticanje osobe da izađe iz situacija ranjivosti i ograničavanje rizika od ponovne viktimizacije. Lokalne akcije pomoći, kako ih predviđa SIRIT, uključuju: orijentaciju, pomoć i podršku u obrazovnim, pravnim, zdravstvenim, socijalnim i stambenim područjima, kao i lokalnu orijentaciju i orijentaciju u zapošljavanju. Definicija lokalne pomoći dobiva puno značenje kada se kombinira s konceptima "blizine" i "lokalnih intervencija".
    • Aktivnosti informiranja: Aktivnosti usmjerene na podizanje svijesti i informiranje građana o trgovini ljudima i teškom iskorištavanju.
    • Autonomija: Poželjno stanje na kraju razdoblja skrbi i nakon završetka projekta provedenog kao dio Jedinstvenog programa za pojavu, pomoć i socijalnu integraciju žrtava kaznenih djela ropstva, trgovine ljudima i žrtava nasilja ili teškog iskorištavanja ljudi. Osoba se smatra autonomnom kada je financijski neovisna i u smislu svoje sposobnosti da se snalazi u svom osobnom životu, što joj omogućuje upravljanje odnosima i rad u lokalnom području i kontekstu u kojem živi, također i kako bi se ublažio rizik od moguće ponovne viktimizacije. Autonomija je postizanje sposobnosti samoodređenja.
    • Proaktivno djelovanje: Djelovanje usmjereno na promicanje kontakta i pojavu potencijalnih žrtava kroz provedbu aktivnosti koje se mogu provoditi i na višeagencijski način. Proaktivno djelovanje doseže ne samo pojedince, već i referentne zajednice potencijalnih žrtava. Proaktivna dimenzija može se usvojiti iz preventivne perspektive kada "predviđa" uvjete koji dovode do pojave situacija koje potkopavaju dostojanstvo i prava osobe, s obzirom na specifičan operativni mandat projekata protiv trgovine ljudima.
      •

  • C

    • Voditelj slučaja: Voditelj slučaja je ujedno i osoba koja prati pojedince na njihovom putu do postizanja ciljeva. Stoga je on referentna točka koja ima vodeću ulogu u pogledu radnji koje treba poduzeti kako bi se projekt učinkovito održavao. Sveukupno, voditelj slučaja definira individualni obrazovni plan, prati proces usmjeren na postizanje ciljeva te koordinira i organizira dostupne resurse. Odgovoran je za učinkovito održavanje projekta, usmjerava intervencije te aktivira formalne i neformalne resurse.
    • Intervju: Ovo je alat koji omogućuje ciljanu komunikaciju između jednog ili više operatera i korisnika, uz podršku, ako je potrebno, jezičnog i kulturnog posredovanja. Intervju je usmjeren na izgradnju odnosa povjerenja koji je funkcionalan za: - primanje svih zahtjeva za pomoć i procjenu rizika s kojim se osoba suočava u vezi s ozbiljnim iskorištavanjem; - analizu potreba korisnika i podršku korisnikovom djelovanju, počevši od ispravne kontekstualizacije migracijskog projekta unutar okvira zakonitosti i samoodređenja. Tijekom intervjua pružaju se i razne informacije o uslugama dostupnim u području i programu za hitne slučajeve, pomoć i socijalnu integraciju, kao i uvjetima potrebnim za svjesno sudjelovanje.
    • Kontakt: Kontakt je društvena intervencija koja nam, putem praćenja, angažmana, susreta i slušanja, omogućuje da dopremo do populacije koja je u riziku od trgovine ljudima i/ili ozbiljnog iskorištavanja. Tijekom ove intervencije pružaju se informacije o uslugama i njihovoj dostupnosti, kao i o postojanju drugih mjera koje, s ciljem smanjenja štete, ublažavaju teškoće i ponovni porast ranjivosti na situacije trgovine ljudima i/ili ozbiljnog iskorištavanja. Krajnji cilj kontaktnih akcija je identificirati potrebe i zahtjeve za pomoć koji se na kraju mogu objediniti u projektu pomoći i socijalnog uključivanja unutar Jedinstvenog programa.
      •

  • D

    • Drop In: Mjesta gdje je zajamčena maksimalna dostupnost i neformalnost za dobrodošlicu, slušanje i početnu procjenu potreba. Ove lokacije pružaju usluge niskog praga i orijentaciju prema lokalnoj mreži usluga.
      •

  • I

    • Osnaživanje: Pojam e-trgovina odnosi se na korištenje digitalnih tehnologija u krugovima trgovine ljudima i ozbiljnog iskorištavanja, kao što su: računalni sustav, internetska usluga, mobilni uređaj ili kanal, usluga oglasne ploče ili bilo koji drugi uređaj sposoban za pohranu ili prijenos elektroničkih podataka, uključujući društvene mreže, radi prisile, obmane ili postizanja svrhe iskorištavanja.
    • E-promet: Pojam e-trgovina odnosi se na korištenje digitalnih tehnologija u krugovima trgovine ljudima i ozbiljnog iskorištavanja, kao što su: računalni sustav, internetska usluga, mobilni uređaj ili kanal, usluga oglasne ploče ili bilo koji drugi uređaj sposoban za pohranu ili prijenos elektroničkih podataka, uključujući društvene mreže, radi prisile, obmane ili postizanja svrhe iskorištavanja.
      •

  • F

    • Praćenje: Utvrđivanje stanja korisnika na kraju individualiziranog projekta i praćenje stupnja autonomije, i formalne i neformalne, te rezultata postignutih nakon završetka programa pomoći i socijalne integracije. Ova radnja zahtijeva da pojedinac bude dostupan za razgovor na kraju programa podrške te da bude dostupan za ponovni kontakt za isti razgovor 6 i 12 mjeseci nakon završetka projekta.
      •

  • Ja

    • Identifikacija: Identifikacija potencijalnih žrtava trgovine ljudima ili drugih oblika ozbiljnog iskorištavanja višestupanjski je proces (preliminarni i formalni), usmjeren na razumijevanje okolnosti pojedinca putem analize njegove priče i, općenito, elemenata (npr. tzv. "pokazatelja trgovine ljudima") koji proizlaze iz intervjua s pojedincem. Daljnji dokazi mogu doći od različitih dionika u lokalnom području pojedinca, kao i iz analize i promatranja konteksta u kojem djeluju. Preliminarnu identifikaciju mogu provoditi različiti subjekti (npr. agencije za provođenje zakona) posebno unutar svog područja stručnosti, dok formalnu identifikaciju provodi nadležna agencija za borbu protiv trgovine ljudima. Proces identifikacije zahtijeva pristanak pojedinca.
    • Aktivno uključivanje: Aktivno uključivanje višedimenzionalni je proces koji projekt podržava kao specifičnu, dinamičnu i kontinuirano razvijajuću intervenciju. Ovaj se proces temelji na participativnim praksama i politikama u kojima je korisnik intervencija protagonist akcija za promjenu. Aktivno uključivanje ima za cilj borbu protiv bilo kojeg oblika diskriminacije, s ciljem igranja vodeće uloge u vlastitom putu društvene integracije, uz poštivanje različitosti.
    • Informiranje: Ova se aktivnost provodi prvenstveno tijekom prvog kontakta ili početnog procjenjivačkog intervjua, gdje operater, nadamo se uz podršku jezično-kulturnog posrednika, pojedincu pruža informacije o svrsi sastanka u svjetlu mandata projekata protiv trgovine ljudima.
    • Integracija: Integracija se shvaća kao dinamičan i višestruki proces usmjeren na promicanje suživota, u skladu s vrijednostima utjelovljenim u talijanskom Ustavu, uz predanost svih sudjelovanju u zajednici, gospodarskom, društvenom i kulturnom životu društva.
    • Zdravstvene intervencije: Širok raspon aktivnosti za promicanje, podršku i olakšavanje pristupa zdravstvenim uslugama, s ciljem zaštite prava na zdravlje pojedinaca i zajednice. Ove aktivnosti također služe preventivnoj funkciji za patologije povezane sa specifičnim stanjima koja mogu biti prisutna kod osoba izloženih situacijama ozbiljnog iskorištavanja.
    • Intervencije u blizini: Akcije koje se provode u različitim kontekstima (ulice, radna mjesta, neformalna naselja, CPI-ji, klinike itd.) karakterizirane neposrednom, adekvatnom i stalnom blizinom korisnika. Koriste odnose kao primarni operativni alat, usmjeren na smanjenje i/ili uklanjanje udaljenosti između mjesta prebivališta osobe i mjesta gdje se pružaju usluge koje su im potrebne. Za određene skupine stanovništva s posebnim socijalnim ranjivostima ili poteškoćama u pristupu postojećim programima i/ili uslugama u tom području, potrebne su ciljane intervencije prilagođene njihovim specifičnim potrebama kako bi se postigla veća učinkovitost. Održivost ovih intervencija može zahtijevati organizacijske promjene u uslugama kako bi se ponudili ciljani putevi, a također bi se uključila i rješenja "niskog praga". Intervencije u blizini poboljšavaju integraciju različitih resursa zajednice u projektne akcije. Ove intervencije dostupne su i ljudima koji su već imali koristi od usluga suzbijanja trgovine ljudima. Definicija intervencija u blizini dobiva puno značenje kada se poveže s konceptima „blizine“ i „skrbi u blizini“.
      •

  • L

    • Umrežavanje: To je skup metodologija i vještina usmjerenih na promicanje veza i sinergija između formalnih i neformalnih resursa, aktiviranje multidisciplinarnih osoba za podršku pojedincu, Projektu i zajednici
      •

  • M

    • Mapiranje: Sustavno i strukturirano promatranje usmjereno na praćenje fenomena povezanih s trgovinom ljudima i teškim iskorištavanjem te njihovih transformacija, uzimajući u obzir specifičnosti svakog teritorija. Usvaja se akcijsko-istraživački pristup s ciljem preispitivanja intervencija.
    • Kulturno-jezični medijator: Stručnjak obučen u području trgovine ljudima i teškog iskorištavanja koji može olakšati komunikaciju između djelatnika u borbi protiv trgovine ljudima i korisnika intervencije na jezicima koje razumiju. Kulturno-jezični medijator sposoban je prenijeti i kulturne kodekse, društvenu etiku i specifičnosti migracijskih fenomena jer je upoznat s njihovim karakteristikama. Medijator suzdržava se od prosuđivanja empatijom slušajući pojedinca i dijeleći pristupe i ciljeve, djelujući kao most između operatera kako bi se potaknuo kontakt, angažman i izgradnja odnosa povjerenja. Umrežavanje: Zahtjev koji Projekti prosljeđuju na besplatni broj u slučajevima kada žrtvi trgovine ljudima i/ili teškog iskorištavanja treba sklonište na drugom području od trenutne lokacije. Ovaj zahtjev može se podnijeti, na primjer, iz sigurnosnih razloga, nedostatka prostora u objektima projekta koji podnosi zahtjev, nekompatibilnosti s objektom u kojem je osoba smještena ili radi pronalaska posla. Zahtjev se podnosi s informativnim listom i izvješćem kako bi se nacionalnoj mreži projekata omogućilo da procijeni mogućnost smještaja. U praksi se razlikuje Početak programa, koji se odnosi na osobu koja je procijenjena, ali još ne prima pomoć, i Umrežavanje, gdje je osoba već započela svoje putovanje i nalazi se na prijemu.
    • Praćenje: Periodično i sustavno prikupljanje određenih elemenata/pokazatelja/parametara koji omogućuju promatranje napretka skrbi u odnosu na obrazovnu komponentu, tj. odgovor koji korisnik razvija s obzirom na potrebe i donošenje informiranih izbora u vezi sa svojim životnim planom i punom socijalnom integracijom. Praćenje je usmjereno na ispitivanje sposobnosti provedenih radnji za postizanje utvrđenih ciljeva. Praćenje također uključuje periodično promatranje ciljeva s kojima rade projekti borbe protiv trgovine ljudima – npr. ulična prostitucija – usmjereno na kvantitativno istraživanje i kvalitativni opis elemenata koje ova aktivnost omogućuje isticanje.
    • Višeagencijska: Ovo je operativna metodologija koja uključuje institucije, lokalne vlasti i subjekte trećeg sektora koji surađuju u provedbi zajedničkih intervencija, inspiriranih multidisciplinarnim i integriranim pristupom. Učinkovita je ako svi dionici djeluju ravnopravno, odnosno prema horizontalnoj radnoj logici, poštujući ulogu drugih, prepoznajući različite profesionalne vještine i operativne mandate. Ova definicija opisuje suradnju s agencijama i pojedincima uključenima u sprječavanje, borbu protiv i zaštitu osoba uključenih u trgovinu ljudima i druge oblike teškog iskorištavanja, s ciljem osiguranja izlaska, identifikacije i zaštite žrtava.
    • Višedimenzionalnost: Operativna dimenzija koja karakterizira definiciju i provedbu Programa hitne pomoći i socijalne integracije, stavljajući pojedinca i njegovo jedinstveno putovanje u središte. Stoga se s pojedincem provode raznolike aktivnosti, uzimajući u obzir njegove specifične potrebe i niz dimenzija povezanih s karakteristikama projekata, uključujući: sociokulturni kontekst podrijetla, obiteljski kontekst, duhovnu dimenziju, jezičnu i računalnu pismenost, dimenziju zdravstvene zaštite, psihološku/psihijatrijsku dimenziju, socio-pravnu dimenziju, socijalnu uključenost, dimenziju stanovanja, socioprofesionalnu dimenziju i ekonomsku dimenziju. Posebnosti koje se pojavljuju tijekom evaluacije dovode do interakcija s raznim lokalnim dionicima koji su posljedično uključeni u provedbu individualiziranog projekta.
      •

  • THE

    • Orijentacija: Orijentacija je intervencija usmjerena na osposobljavanje pojedinaca da donose informirane, autonomne, učinkovite i kontekstu primjerene odluke o svojim osobnim ciljevima. Orijentacija ima za cilj poticati autonomiju kao temeljnu vještinu pojedinaca za snalaženje u društvu i svijetu usluga, aktivirajući i olakšavajući procese samoodređenja. Orijentacija znači vođenje pojedinaca kroz razumijevanje svih dostupnih opcija u različitim sektorima (osposobljavanje, zapošljavanje, regularizacija, socijalna sigurnost itd.) i pomaganje u razvoju održivih i zadovoljavajućih karijernih puteva u kratkoročnom, srednjoročnom i dugoročnom razdoblju. Intervencija se uvijek usredotočuje na najmanje dva aspekta: pojedinca koji prima vodstvo (osobne karakteristike, očekivanja, sposobnosti, snage, slabosti itd.) i kontekst (usluge, mogućnosti, metode pristupa itd.).
    • Karijerno usmjeravanje: Strukturirani program podrške kroz motivacijske intervjue i simulacije, usmjeren na procjenu vještina (postojećih, onih koje treba steći ili ojačati) te orijentaciju i razumijevanje svijeta rada. Ovaj proces provodi kvalificirano osoblje (edukatori, savjetnici, tutori, jezični i kulturni medijatori) uzimajući u obzir lokalni i povijesni kontekst, kao i karakteristike korisnika. Može se smatrati početnom fazom, ali se može protezati i kroz cijeli proces, sve do zapošljavanja. Profesionalno usmjeravanje također ima za cilj podizanje i/ili jačanje svijesti o pravima i odgovornostima radnika u talijanskom kontekstu, kao i smanjenje rizika od ponovne viktimizacije.
      •

  • P

    • Vršnjački edukator: Vršnjački edukator je obučena osoba koja je doživjela slično iskustvo kao i osoba s kojom radi i razvila je odgovarajuće razumijevanje vlastitog osobnog iskustva. Ovaj stručnjak može podržati stručnjake u složenijim intervencijama tijekom određenih faza individualnog putovanja, a cilj mu je stvoriti prostor bez osuđivanja i podrške te konkretnu demonstraciju alternative zajedničkim iskustvima. Vršnjački edukator je pozitivan uzor koji, kroz zrcalni odnos, usađuje samopoštovanje i vještine osobi, često istog spola.
    • Razdoblje refleksije: Razdoblje refleksije je vrijeme koje se daje žrtvama i/ili navodnim žrtvama trgovine ljudima i/ili teškog iskorištavanja kako bi se oporavile i oslobodile utjecaja svojih iskorištavatelja. To im također omogućuje da svjesno procijene trebaju li surađivati s vlastima i da svjesno nastave proces skrbi koji su započele. Mjere pomoći i podrške pružaju se na temelju konsenzusa i informiranosti, osiguravajući ispunjavanje određenih minimalnih standarda, kao što su odgovarajući i siguran smještaj, materijalna pomoć, pristup medicinskoj skrbi, uključujući psihološku podršku, savjetovanje i socijalne usluge te, ako je potrebno, usluge kulturnog i jezičnog posredovanja. U slučaju stambene skrbi, mjesto gdje se provodi razdoblje refleksije ne mora nužno biti akreditirana ustanova, sve dok se radi o kontekstu koji može jamčiti slične sigurnosne standarde. Prema europskim instrumentima, razdoblje refleksije traje otprilike tri mjeseca, a varira ovisno o specifičnim potrebama i okolnostima pojedinca. Ugrožena populacija: Ugrožena populacija je skupina ljudi potencijalno izložena isključenosti i/ili teškoćama. Društvene ranjivosti, uključujući one povezane s provedbom migracijskog projekta, stanjem potrebe, izolacijom i kršenjem ljudskih prava, povećavaju rizik od izloženosti situacijama trgovine ljudima i/ili ozbiljnog iskorištavanja.
    • Potencijalna žrtva: Osoba, odrasla ili maloljetna, koja se, na temelju početne analize opisanih i prikupljenih okolnosti, kao i prisutnosti tipičnih pokazatelja trgovine ljudima ili drugih oblika ozbiljnog iskorištavanja, razumno može smatrati žrtvom trgovine ljudima i/ili ozbiljnog iskorištavanja. Potencijalne žrtve mogu uključivati i pojedince koji pripadaju ciljanoj populaciji u riziku (vidi definiciju) i one koji doživljavaju potencijalnu situaciju ponovne viktimizacije (vidi definiciju). Utvrđivanje ovih uvjeta zahtijeva formalnu procjenu koju provode Projekti.
    • Skrb: Skrb se odnosi na aktiviranje programa zaštite i socijalnog uključivanja koji zahtijeva formalno potpisivanje zajedničkog plana s korisnikom: individualiziranog projekta. Skrb uključuje kratkoročne, srednjoročne i dugoročne akcije usmjerene na socijalno uključivanje i izgradnju puta do neovisnosti koji vraća dostojanstvo pojedincu koje je ozbiljno iskorištavanje narušilo. Praćenje projekta odgovornost je pojedinca koji preuzima odgovornost za projekt.
    • Lokalna skrb: Lokalnu skrb karakterizira prihvat pojedinca na lokaciji koja nije akreditirani objekt, jer pojedinac samostalno pronalazi sigurna i odgovarajuća stambena rješenja u skladu sa standardima sustava za borbu protiv trgovine ljudima. Lokalna skrb uključuje upis u program zaštite i aktiviranje personaliziranog procesa za bijeg od trgovine ljudima i/ili iskorištavanja i nasilja. U svrhu jasnog administrativnog izvještavanja, praćenje lokalne skrbi odgovornost je pojedinca koji je s pojedincem potpisao individualizirani projekt.
    • Početna pomoć: Skup usluga osmišljenih za zadovoljavanje primarnih potreba pojedinca, kao što su hrana, stanovanje, zdravstvena skrb i pravno savjetovanje. Početna pomoć pruža se potencijalnoj ili pretpostavljenoj žrtvi prije ili tijekom procesa identifikacije; Cilj mu je osloboditi pojedinca od kontrole eksploatatora, omogućiti mu oporavak i povratiti mentalnu i fizičku snagu, podržati ga u postizanju pune svijesti o svojim pravima i procesu skrbi te svjesno procijeniti priliku za suradnju s pravosudnim vlastima.
    • Individualizirani obrazovni plan (IEP): Složen i fleksibilan društveni alat koji je posebno razvio relevantni tim i podijelio s korisnikom koji sudjeluje u projektu, kako bi se definirali kratkoročni, srednjoročni i dugoročni ciljevi, kao i različiti resursi potrebni za samoodređenje. Projekt se usredotočuje na pojedinca, prema načelu namjere. Uključuje vremenske okvire provedbe, alate te sesije procjene, provjere i evaluacije.
    • Blizina: Aktivnosti kontakta i pomoći koje karakterizira neposredna i odgovarajuća blizina populaciji koja je u riziku od trgovine ljudima i/ili teškog iskorištavanja. Aktivnosti i prostori u blizini potiču angažman i izgradnju povjerenja s potencijalnim žrtvama, uklanjajući udaljenost koja odvaja pojedince od mjesta gdje primaju usluge koje su im potrebne. Ove aktivnosti uključuju rad odgođen tijekom vremena radi potencijalne skrbi i/ili bijega od trgovine ljudima i/ili teškog iskorištavanja i/ili nasilja. Definicija blizine dobiva puno značenje kada se kombinira s konceptima „intervencija u blizini“ i „pomoći u blizini“.
    • (Socijalna) zaštita: Niz radnji i intervencija kojih se korisnik formalno pridržava, omogućujući pojedincu da izbjegne uvjete iskorištavanja i kontrolu onih koji je provode. Intervencija mora biti definirana i provedena na temelju uvjeta rizika i razine podređenosti, rješavajući specifične čimbenike ranjivosti korisnika. Zaštita se također može postići smještajem u tajni objekt koji osigurava odgovarajuće standarde osnovnih potreba i prisutnost specijaliziranog osoblja.
    • Mjesto bijega: Privremeno, zaštićeno i sigurno područje prijema gdje potencijalne žrtve trgovine ljudima i/ili teškog iskorištavanja, nakon što se pojave, imaju prostor i vrijeme za oporavak i odabir mogućeg puta promjene koji predlažu operateri, koji imaju priliku nastaviti procjenjivati slučaj.
      •

  • R

    • Upućivanje: Organizacija za europsku sigurnost i suradnju (OESS) definira Nacionalni mehanizam upućivanja kao infrastrukturu suradnje na nacionalnoj razini putem koje državni akteri koordiniraju svoje napore u strateškom partnerstvu s civilnim društvom kako bi identificirali, zaštitili i pomogli žrtvama trgovine ljudima te osigurali zaštitu ljudskih prava. Što se tiče nacionalnog konteksta, Akcijski plan protiv trgovine ljudima koji je Vijeće ministara odobrilo 26. veljače 2016. predvidio je usvajanje NRM-a, definirajući ga kao skup preporuka, mjera i praksi koje će voditi sve uključene aktere kroz sve potrebne faze u borbi protiv trgovine ljudima, u skladu s postojećim standardima ljudskih prava. Upućivanje je stoga temeljni mehanizam za prijavljivanje sumnjivih žrtava trgovine ljudima kvalificiranom osoblju, radni alat i sustav suradnje koji podržava uključene dionike, korak po korak, u svakoj fazi procesa identifikacije, pomoći, zaštite, dobrovoljnog povratka, socijalnog uključivanja i zapošljavanja potencijalnih žrtava trgovine ljudima.
    • Regularizacija: Proces koji vodi korisnika, informiranog o svojim migracijskim planovima i trenutnim okolnostima, do dobivanja boravišne dozvole za legalni boravak u zemlji. Ovaj proces također uključuje pribavljanje svih dokumenata potrebnih za ostvarivanje njihovih prava i stoga za pristup raznim uslugama.
    • Smanjenje štete: Smanjenje štete je strategija intervencije osmišljena za zaustavljanje širenja zaraznih bolesti među korisnicima ilegalnih tvari. Nakon toga, s obzirom na svoju učinkovitost, proširena je na područja izvan upotrebe droga i postala skup strukturiranih praksi za intervenciju u svijetu prostitucije (s fokusom na prevenciju zdravlja, a ne na olakšavanje bijega iz uvjeta u kojima se pojedinac nalazi). U iskustvu rada projekata protiv trgovine ljudima, s obzirom na različite ciljeve, smanjenje štete strukturirano je kroz: distribuciju materijala, promicanje prevencije i posredovanje u sukobima između građana i pojedinaca. Ove se prakse obično provode u određenim fiksnim objektima (zvanim "drop-in") ili putem mobilnih jedinica. Specifičan način na koji se ove intervencije angažiraju s pojedincima temelji se na konceptu rada u zajednici. Intervencije smanjenja štete razlikuju se ovisno o društvenim fenomenima kojima se bave, vrstama iskorištavanja, specifičnom lokalnom kontekstu i specifičnim povijesnim okolnostima (npr. intervencije povezane s Covidom). Intervencija stoga ima dvostruki cilj: pojedinca, ublažavajući utjecaj ponašanja koja se percipiraju kao društveno problematična, i nevolju koju doživljava šira javnost, u izravnom kontaktu s ciljevima rada na smanjenju štete. Operativna logika smanjenja štete stoga se temelji na odnosu između pojedinca i njegove okoline te na težnji za "dobrobiti" i pojedinca i zajednice. Smanjenje rizika je druga stvar, koja je, međutim, dio prakse projekata protiv trgovine ljudima.
    • Ponovna viktimizacija: Stanje koje označava izloženost riziku od podvrgavanja kazneno relevantnim djelima, čak i onima sličnim onima koje je pojedinac već doživio. Ovo stanje se posebno javlja kod osoba sa situacijskim ranjivostima, za koje je potpuno uklanjanje - materijalno i psihološki - iz uvjeta ozbiljnog iskorištavanja slabo ili potencijalno slabo, jer je put osobe prema autonomiji ipak otkrio neke elemente krhkosti. Ponovna viktimizacija kod osoba uključenih u situacije ozbiljnog iskorištavanja može se, naravno, pojaviti i u vezi s ponavljanjem različitih kritičnih problema, čak i značajno nakon završetka projekta socijalnog uključivanja. Ponovna viktimizacija se također shvaća kao navođenje zlostavljane osobe da ponovno proživljava vlastite traume. Poznata i kao sekundarna viktimizacija, može se definirati kao stanje daljnje patnje i ogorčenja koje žrtva doživljava zbog nedovoljne pažnje ili nemara formalnih tijela za provedbu zakona tijekom njihove intervencije. To se očituje u daljnjim negativnim psihološkim posljedicama koje žrtva trpi kao rezultat pogoršanja učinaka zločina i naknadnog kaznenog progona.
      •

  • S

    • Poluautonomija: Označava fazu u kojoj osoba, u okviru Individualiziranog projekta dogovorenog s timom, pokazuje vještine upravljanja svakodnevnim životom i postupno pokazuje sposobnost samoodređenja, ali i dalje zahtijeva socio-edukacijsku i eventualno financijsku podršku.
    • Podizanje svijesti: Aktivnosti usmjerene na provedbu intervencija za podizanje svijesti među uključenima (rizične ili ciljane skupine potencijalno u kontaktu s osobama u riziku od ozbiljnog iskorištavanja, širenje informacija za internu komunikaciju, duž mreža u ciljanim skupinama) preventivnim djelovanjem, odnosno predviđanjem potencijalnog događaja, kako bi se izbjeglo sudjelovanje u situacijama iskorištavanja ili olakšao njihov nastanak. Podizanje svijesti može biti proaktivno orijentirano. To su akcije usmjerene na praćenje i provedbu različitih intervencija/inicijativa usmjerenih na "predviđanje" pojave ili prilagodbe situaciji koja šteti dostojanstvu i pravima osobe u okviru uvjeta koji se odnose na operativni mandat projekata protiv trgovine ljudima. Aktivnosti podizanja svijesti često se preklapaju s inicijativama outreach usmjerenima na kontekste izvan sustava protiv trgovine ljudima (građani, škole, institucije, treći sektor itd.).
    • Seksualno iznuđivanje: Ovo uključuje prisiljavanje nekoga na nešto, posebno na seksualne radnje, prijetnjom objavljivanja golih slika/videozapisa i/ili seksualnih informacija o njima. Maloljetnici su posebno izloženi riziku da postanu žrtve seksualnog iznuđivanja. Što se tiče regrutiranja žrtava trgovine ljudima i/ili teškog iskorištavanja, seksualno iznuđivanje može se koristiti kao metoda ucjene i prisilnog regrutiranja. Što se tiče kontrole žrtve, fizička blizina više nije potrebna, a fizičko nasilje/sputavanje više nisu nužan element za osiguranje faze iskorištavanja. Digitalni alati i aplikacije, uključujući praksu seksualnog iznuđivanja, mogu se koristiti za sprječavanje pobune žrtve.
    • Otpuštanje: Otpuštanje se odnosi na specifičnu fazu programa izlaska, pomoći i socijalne integracije koja se događa kada je osoba već postigla određeni stupanj autonomije i može nastaviti svoj samostalan život unutar društvenog tkiva, uz nadzor i podršku operatera Projekta. Ovo je svojevrsno "testiranje" korisnika u pogledu stečene razine osnaživanja i svijesti.
    • Socijalizacija: Proces koji potiče uključivanje, integraciju i interakciju u novom okruženju domaćinu, s ciljem stjecanja svijesti o pravima i dužnostima suživota kroz proces aktivnog građanstva.
    • Psihološka podrška: Etnopsihološke i psihoedukacijske aktivnosti podrške i/ili skrbi, koje se provode kao dio programa pomoći i socijalne integracije, posebno u uvjetima teške podređenosti, traumatskih iskustava i/ili fizičkog/psihološkog i/ili seksualnog nasilja.
    • Zaštićeni stambeni objekt: Zaštićeni stambeni objekti, sa svojim jedinstvenim karakteristikama, dočekuju osobe koje pate od ozbiljnih oblika nasilja, iskorištavanja i trgovine ljudima. To su sigurna mjesta koja omogućuju proces odvajanja od konteksta opasnosti, nasilja, iskorištavanja i trgovine ljudima. Obrazovni rad koji se provodi u zaštićenim stambenim objektima uključuje provedbu individualiziranih intervencija temeljenih na multidisciplinarnom pristupu: kroz svakodnevnu interakciju, pojedinci, uz podršku djelatnika za borbu protiv trgovine ljudima, napreduju prema autonomiji, jačajući svoju svijest i procesuirajući iskustva nasilja te razvijajući svoj kapacitet za samozastupanje. Ustanove se mogu razlikovati prema ciljanoj publici (spol i dob korisnika, vrsta iskorištavanja), fazi programa (početni i sekundarni prijem, poluneovisna skrb) i stupnju zaštite (visoki ili niski).
      •

  • U

    • Ulična jedinica/Kontakt jedinica: Služba aktivna u zajednici, koja djeluje u destrukturiranom okruženju, na mjestima gdje se događaju društveni fenomeni. Sastoji se od specijaliziranog, multiprofesionalnog tima, moguće opremljenog mobilnom jedinicom. Njezin je cilj uspostaviti konstruktivan kontakt, neosuđujući, povjerljiv odnos, pružajući informacije o pravima i olakšavajući pristup uslugama, počevši od usluga niskog praga, kako bi se povezala s pojedincem i služila kao kontaktna točka za potrebe i zahtjeve onih s kojima se susreću, s ciljem poboljšanja njihovih životnih uvjeta.
      •

  • U

    • Evaluacija: Evaluacija – početna faza: Proces koji uključuje korištenje različitih alata za utvrđivanje čimbenika koji se mogu pripisati trgovini ljudima i/ili ozbiljnom iskorištavanju (formalna identifikacija). Ova faza također provjerava postojanje uvjeta i motivacije za uključivanje u Jedinstveni program ili moguće upućivanje na druge usluge. Evaluacija – kontinuirana: Radnja koju tim/operater, zajedno s pojedincem, koristi za provjeru postignutih rezultata i planiranje procesa osnaživanja, rasta i izlaska iz trgovine ljudima. Jedan od ključnih elemenata evaluacije, i početne i kontinuirane, jest održiva motivacija pojedinca i razina usklađenosti s programom zaštite te njegova suradnja u procesu evaluacije.
    • Procjena vještina: Aktivnost usmjerena na identificiranje i poboljšanje osobnih resursa i potencijala, procjenu njihove zapošljivosti u smislu vještina s ciljem poticanja aktivnog traženja posla. Procjena vještina je zajednički proces usmjeravanja koji operateri projekta provode s korisnikom kako bi procijenili njihov napredak i zajednički planirali zapošljavanje, ponovni ulazak ili profesionalnu prekvalifikaciju. Ističe vještine stečene u neformalnom, informalnom i formalnom kontekstu, identificirajući područja stručnosti i znanja kao alate za usmjeravanje i podršku usmjerene na socio-profesionalno uključivanje. Vođenje zahtijeva sposobnost savjetnika za usmjeravanje da procijeni sklonosti, resurse, vještine, imigracijske planove i motivaciju pojedinca kako bi ojačao njihove vještine i sposobnosti, čime bi se unaprijedila faza prijema.
      •

izvor "Od čitanja fenomena do zajedničkog jezika. Prakse u "riječima" rada projekata protiv trgovine ljudima - Opservatorij intervencija u borbi protiv trgovine ljudima